Algemene Voorwaarden
1. Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Terveld Autoverzorging B.V., gevestigd in Amsterdam (Keizersgracht 6, 1012 Amsterdam), hierna "de ondernemer" genoemd, en de consument of opdrachtgever, hierna "de klant" genoemd. Door het plaatsen van een reservering of het aanleveren van een voertuig voor diensten zoals interior deep cleaning and leather care, wheel and caliper detailing, ceramic coating, headlight restoration, paint correction and machine polishing, of paint protection film (PPF), accepteert de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen; actuele versies zijn altijd beschikbaar via [email protected]
2. Diensten en Offertes
Terveld Autoverzorging B.V. biedt premium auto-inrichtings- en beschermingsdiensten aan, waaronder maar niet beperkt tot de zes kernservices: interior deep cleaning and leather care, wheel and caliper detailing, ceramic coating, headlight restoration, paint correction and machine polishing, en paint protection film (PPF). De opgegeven prijzen tussen 60 en 550 EUR zijn indicatief en gebaseerd op standaard voertuigen. Afwijkingen in de staat van het interieur of de lak kunnen leiden tot prijsaanpassingen. Een offerte is vrijblijvend tenzij schriftelijk anders overeengekomen via [email protected] of per telefoon op +31 20 955 0681.
3. Aansprakelijkheid en Risico
Hoewel de ondernemer met uiterste zorg werkt aan diensten zoals ceramic coating en PPF, kan aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade niet worden uitgesloten tenzij dit wettelijk onmogelijk is. De klant garandeert dat het voertuig verzekerd is tijdens de behandeling. Bij schade die direct voortvloeit uit nalatigheid van Terveld Autoverzorging B.V., wordt de aansprakelijkheid beperkt tot de reeds betaalde servicekosten. De ondernemer is niet aansprakelijk voor beschadigingen aan rubberen afdichtingen, interieuronderdelen of lakpartijen die reeds bestonden bij binnenkomst.
4. Privacy en Persoonsgegevens
Het verwerken van persoonsgegevens geschiedt conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG. Voor meer informatie over hoe wij uw data beschermen bij het afhandelen van diensten als headlight restoration of wheel and caliper detailing, raadpleeg ons privacybeleid. Wij delen geen gegevens met derden tenzij wettelijk verplicht. Neem voor vragen over gegevensverwerking contact op via [email protected]
5. Intellectuele Eigendom
Alle resultaten van de werkzaamheden, inclusief foto's en video's gemaakt tijdens paint correction and machine polishing of ceramic coating toepassing, blijven eigendom van Terveld Autoverzorging B.V., tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen. De klant verleent toestemming voor het gebruik van deze beelden voor promotiedoeleinden op social media en de website, tenzij schriftelijk bezwaar wordt gemaakt via +31 20 955 0681. Elke vorm van kopiëren of herpublicatie van de bedrijfsprocessen is zonder schriftelijke toestemming verboden.
6. Annulering en Herplanning
Het annuleren of verplaatsen van afspraken voor services zoals interior deep cleaning and leather care of paint protection film (PPF) kan kosteloos tot 48 uur voor de geplande datum. Bij korter termijn annulering of het niet verschijnen (no-show) behoudt Terveld Autoverzorging B.V. zich het recht voor om een annuleringskosten van 50% van de geschatte serviceprijs in rekening te brengen, gezien de gereserveerde tijd en materialen.
7. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen Terveld Autoverzorging B.V. en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer zijn vestiging heeft, te Amsterdam. De consument wordt aangemoedigd om geschillen eerst via mediation of direct contact met [email protected] op te lossen.
8. Garantiebepalingen en Klachten
Op onze diensten geldt een beperkte garantie conform de wettelijke garantiebepalingen in het Nederlands Burgerlijk Wetboek. Voor ceramic coating en paint protection film (PPF) wordt een specifieke uitvoeringsgarantie gegeven op bobbels, blaren of slechte hechting tijdens de installatie. Klachten over headlight restoration, wheel and caliper detailing, interior deep cleaning and leather care, of paint correction and machine polishing dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld via [email protected] Wij streven naar een snelle oplossing van elk klachtgerelateerd incident.